岗位职责:
1. 受理全球员工通过IM等渠道提出关于HR业务的问询,按照流程规范为员工答疑解惑,跟进员工反馈问题,做好工单闭环工作;
2. 收集问询接待过程遇到的疑难问题或典型案例,完成FAQ知识库的更新维护工作;
3. 收集员工反馈的建议,提出可落地执行的优化方案,推动人力资源相关业务优化;
4. 出具方案,对HR问询一站式问题解决中心进行线上线下宣传推广;
5. 其他领导安排的工作
任职资格:
1. 本科及以上学历,1年以上人力资源经验,有HR共享服务中心工作经验优先,如优秀可放宽至大专;
2. 工作态度端正认真、自信自律、服从管理,具有良好的执行力和团队合作能力;
3. 有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力;应变能力强,积极进取,有一定抗压能力;
4. 普通话标准流利,有良好的语言组织表达能力,工作耐心细致;英文如能流利听说读写优先;
5. 熟练办公软件;
工作时间:9:00am-18:30pm;午休时间:1半小时;周末双休;
工作地点:
航天:深圳市南山区航天科技广场A座29楼
薪酬福利:5.5K-8K/月、五险一金、年节福利