岗位职责:
1、接听客服热线,处理投诉,开展客户满意度调查,进行业务回访或风险揭示回访;
2、进行视频认证,对认购产品的客户进行录音录像;
3、各项业务交易操作,包括但不限于合同录入、项目成立、项目分配、档案管理等;
4、对客户信息保密,不得泄露任何有关客户的信息,不得擅自将客户资料提供给其他机构和个人,不得擅自销售其他机构的产品。
任职资格:
1、大专及以上学历,金融或经济专业优先;
2、具有1年以上金融行业客服服务或电话营销的工作经验;
3、具备一定的口头沟通能力与文字表达能力;
4、熟悉相关办公软件。
工作地址:深圳市福田区
职位月薪:4.5-5K